Standby System Controller 재부팅 발생

1. 장애 상황     - Standby System Controller 재부팅 발생  2. 확인 사항     추가 증상 발생 여부 NMS Log (SNMP 기반) 확인 필요       - 1회성으로 추정되며 추가 증상 발생 시 H/W Fault 의심되므로 RMA 후 교체 권고   3. 원인규명     Standby System Controller Kernel Panic으로 인해 Active SUP (Supervisor)에게 EPC health check 응답을 하지 못하게 되어 재부팅 발생       - Active SUP에서 EOBC/EPC message를 20ms 마다 보내 health check를 하고 있고 40ms 내에 응답받지 못하면 heartbeat 실패로 1회 카운트        연속적으로..

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  • · 2025. 3. 24.
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BPDU Guard로 인한 Err-disabled 발생

1. 장애 상황    Gigabit Ethernet 2/0/38 포트 BPDU Guard로 인한 Err-disabled 발생  2. 확인 사항    - 포트 조회시 사용 포트 여부 확인.    - 타 팀에서 설비 점검으로 해당 장비 점검 여부 확인.    3. 원인규명    - 설비 점검 중 랜선 인가되지 않은 포트에 탈착한 상황으로 발생      - 다른 설비장비를 포트에 연결한 것으로 예상 4. 조치 사항    - 기존 설비 장비를 연결 후 원복 조치, 포트 리셋하여 Err-disable 해제       5. 증적자료

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  • · 2025. 3. 24.
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